配送・送料

■配送料金

 商品はヤマト運輸でお届けします。

通常商品（GIFTBOX、セット商品）

• 1個口あたりの送料　全国一律660円（税込） 

直送品（お花、オーダーメイドギフト）

• AURORA GRAN...1個口あたりの送料　全国一律880円（税込）
  
• ELMERS GREENの直送品...1個口あたりの送料　全国一律750円（税込）※夏の間は一部商品がクール便（＋220円）でのお届けとなります。
  
• BOTANICAL SHOP foo-flo...　配送料金表はこちら »
• 直送品（BOTANICAL SHOP foo-flo以外）...　配送料金表はこちら »
• 直送品のお品には「直送品」マークがついています。
• 通常商品と直送品を同時にご注文の場合、お届けは別々となり、送料がそれぞれにかかります。
• お花を2つ以上ご注文の場合お荷物は複数個口となり、送料がそれぞれにかかります（1つにまとめての配送はできません）。
• お花は生ものなので、お送り先が受け取り可能か確認後にご注文ください。持ち戻りの場合（2日以上）、送料はお客様のご負担になりますのでご注意ください。

■商品の発送日

通常商品...自動返信メールから通常5営業日以内に発送

• 配達日の指定は、ご注文日より6日～15日の間で承ります。15日以上先の配送をご希望の場合、備考欄に配達希望日と配達希望時間帯をご記入ください。ご指定がない場合は、お支払い方法によって最短の日程で発送します。
• ご注文に発送日指定商品を含む場合、配達日の指定はご利用いただけません（時間指定は可能）。

お花、オーダーメイドギフトなど受注生産品...商品ごとに異なります

• オーダーメイドのため、商品ごとに発送までの期間が異なります。お届けの目安は、各商品ページでご確認ください。
• 配達日の指定は、各商品の納品予定日以降の日程で承ります。
  ご注文時に配達希望日と配達希望時間帯をご記入ください。ご指定がない場合は、お支払い方法によって最短の日程で発送します。
• 繁忙期（母の日、クリスマスなど）は、発送までに通常よりお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

 

■ヤマト運輸の配達希望時間帯

以下の時間帯よりお選びいただけます。

• 午前中　
• 14～16時
• 16～18時
• 18～20時
• 19～21時

※悪天候及び交通事情などによりご指定時間にお届けできない場合があります。
詳しくはヤマト運輸のこちらのページよりご確認ください。 

 

■配送状況の確認

• 配送状況は、注文完了時にお送りするメールに記載の「注文番号」にて、商品の出荷が完了次第ご確認いただけます。
  会員の方は、マイページ内の［注文履歴］よりご確認いただけます。
• 発送完了メール内の送り状番号にて、クロネコヤマトの「荷物お問い合わせシステム」より、配送状況をご確認いただけます。